Política de Uso do Portal da Rede SARAH
Portal da Rede SARAH: O que é?
É missão da Rede SARAH de Hospitais de Reabilitação prestar assistência médica humanizada, qualificada e gratuita a todos os níveis da população, além de desenvolver atividades educacionais e de pesquisa no campo da saúde. As informações e serviços oferecidos no Portal da Rede SARAH auxiliam essa prestação, facilitando o acesso de todos aos nossos serviços de saúde. Este Portal reúne informações produzidas ou mantidas por diversas áreas da Instituição, para acesso público e gratuito.
Informações sobre o Portal
A Rede SARAH busca, com este Portal, oferecer informações relacionadas à reabilitação e divulgar os serviços que oferece à população.
O Portal é continuamente atualizado, por isso seu conteúdo pode ser alterado a qualquer momento. Apesar desse cuidado constante, é possível que textos, vídeos ou imagens apresentados no Portal contenham informações desatualizadas. A Rede SARAH não se responsabiliza por questionamentos, em qualquer esfera, ligados a defasagens dessa natureza.
O Portal está disponível 24 horas por dia. Podem ocorrer breves interrupções para ajustes, manutenção ou atualização de equipamentos. Falhas técnicas ou outros motivos de força maior podem deixar o site indisponível por períodos mais longos.
Informações e serviços oferecidos no Portal
O Portal da Rede SARAH oferece informações e serviços para a sociedade. Nele se encontram informações sobre as unidades SARAH, suas especialidades, seus programas de educação e de prevenção de patologias debilitantes, além de publicações científicas de seus colaboradores, legislação relevante, e relatórios e pareceres da prestação de contas da Instituição.
A solicitação de atendimentos de primeira consulta e de retorno é o serviço que inicia a prestação de assistência médica e de reabilitação. O Portal do Paciente é uma área segura, acessada por senha individual, na qual o paciente tem acesso a atendimentos, receitas, resultados de exames e documentos (atestados, laudos e relatórios). É o serviço que concentra as informações do paciente em um único lugar.
O usuário ou o responsável (em caso de indivíduo incapaz) deve zelar pela guarda de sua senha, que é pessoal e intransferível, devendo armazená-la em local seguro. Ao final do acesso ao Portal do Paciente, o usuário deverá executar o encerramento da sessão.
O Portal da Rede SARAH também oferece o serviço Fale Conosco, por meio do qual o usuário pode buscar respostas da Rede SARAH para suas dúvidas, sugestões, críticas e elogios. Também são publicadas no site informações sobre os eventos culturais realizados no Teatro SARAH e as menções à Rede na imprensa.
Cibersegurança
Ao acessar os formulários e serviços oferecidos pelo Portal da Rede SARAH, os usuários são expressamente proibidos de tentar inserir qualquer tipo de código malicioso ou danoso. Também é vedado o acesso a serviços não autorizados, sob pena de bloqueio do endereço de IP do infrator e denúncia às autoridades competentes. Também é vedado a qualquer tipo de ação que resulte em prejuízo ao funcionamento do Portal, incluindo ataques do tipo negação de serviço.
O usuário do Portal só poderá acessar de maneira lícita o conteúdo disponibilizado, com vistas a obter as informações e os serviços ali oferecidos regularmente.
Lei Geral de Proteção de Dados
A Rede SARAH de Hospitais de Reabilitação emprega medidas de segurança da informação no tratamento dos dados coletados, como boa prática de governança e em cumprimento às obrigações legais (Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). A Rede SARAH só registra informações pessoais fornecidas pelo usuário por meio do Termo de Consentimento e Veracidade das Informações. As informações pessoais coletadas são necessárias para encaminhar as solicitações e permitir a execução dos atendimentos e tratamentos de saúde indicados. Ressaltamos que o armazenamento eletrônico desses dados tem caráter permanente.
Informamos, ainda, a utilização de arquivos, conhecidos como cookies, que registram e gravam, temporariamente, no computador do usuário, as preferências e navegações realizadas nas páginas da Rede SARAH, para fins estatísticos e de aprimoramento dos nossos serviços. É responsabilidade do usuário informar dados verídicos, sempre que preencher os formulários que dão acesso a serviços e informações oferecidos no Portal.